CASO PRACTICO #1 TATUAJES TEMPORALES- ALERGIAS DURADERAS

TECNICAS DE VENTAS

CASO #1

TATUAJES TEMPORALES- ALERGIAS DURADERAS



• ¿Cuál es el problema? 

 El problema consiste en la desinformación del caso planteado en este momento, ya que refiriéndonos a tal pregunta planteándolo en nuestro entorno es el MINSA el ente encargado de tocar el tema a nosotros principalmente como empresa distribuidora del producto y luego exigir la etiqueta de instrucciones, precaución y síntomas en la parte trasera del adhesivo que lleva el tatuaje.

• ¿Cuál es la causa del problema?

El poco interés en asuntos que aun no logran madurar, es decir, la causa es que la mayoría de los problemas que deberían ser controlados por parte de nuestras instituciones no serán realmente analizados hasta el momento que exista algo tangente o visible, en lo cual se podría decir tardío porque puede evitarse pero pocas veces se procesan en el momento justo.

• ¿Cuál es el resultado de ese problema?

Personalmente sé que ese problema en magnitud daría como resultado que se tomen las respectivas medidas de prevención, pero... ¿Por qué esperar ese momento? ¿Si permitimos un producto, porque esperar el riesgo primero? Esto, no es algo que se convierta en epidemia, tan grande no seria el problema, aunque opino no es por cantidad de victimas, sino, por seguridad de población, en especial los niños que son los consumidores por excelencia de este producto.

• ¿Qué pasaría en nuestro país si una situación como esta se diera?

 Una situación como esta nos llevaría como empresa a la perdida de producto, prestigio y al pago de indemnización, aparte de la multa que llegaría de la institución encargada de las regulaciones que debimos proceder antes de cualquier problema como este. El otro plano que debemos tener en cuenta es que antes del producto ser permitido, debió pasar revisión y se da una situación como esta es por culpabilidad de la institución y omisión de la empresa de profesionalismo y ética laboral.  

• ¿Qué harías en primera instancia?

1. Como ciudadana, todo inicia por un caso, existen leyes y teorías, como sabremos un razonamiento, experimento y/o el caso que sea cuando en el 100% de sus intentos nos brinda el mismo resultado se convierte en ley, y teoría, con solo no brindarnos el positivo o negativo esperado en uno solo de sus casos; Así mismo retomando mi idea principal, debe existir alergia en alguien con solo un afectado ya es motivo de investigación, por la cual nos daríamos cuenta si fue solo la piel del niño por sensibilidad o los químicos son demasiados fuertes, para proceder a una respectiva denuncia.

2. Como vendedora estando tanto el prestigio de la empresa en juego, como mi profesionalidad en riesgo, me negaría rotundamente a ser participe de distribuir un producto que no cuente con las regulaciones y procesos de calificación necesarios para ser consumido a los clientes de cualquier edad.

• ¿Cómo lo harías?

 Investigando, como nos habla este folleto la mayoría de estos productos son exportados desde China, debemos conocer la trayectoria de con quien haremos negocios, para así mismo no entorpecer el prestigio de nuestra empresa y conseguir una trayectoria respetada. Recordemos es mejor prevenir que lamentar y tomarnos cinco minutos de investigación y prueba nos llevara a sellar una apuesta segura.

• ¿Quiénes serian los involucrados en el caso?

 El primer involucrado, vendría siendo la empresa que autocalifica que su producto posee la calidad necesaria mínimo para su consumo y máximo para su exportación. El segundo involucrado, seria la institución encargada de dar el visto bueno al producto dentro de su país de origen. El tercer involucrado, nosotros como empresa que no nos hagamos los tontos, conocemos siempre los problemas de raíz con los que nos envían el producto y aun sabiendo los riesgos a los que nos enfrentamos maquillamos todo con la intención de ganar y velar por intereses personales.  

• ¿Qué medidas tomarías a corto, mediano y largo plazo?

 Primero que todo antes de hablar de medidas, debemos conocer que tan agravado es el problema para poder actuar correctamente. Hablando según el nivel del problema en el cual me he mantenido trastocando durante mis respuestas, el cual a razón personal pondría como un problema no tan grave en cuanto a la población, pero si grande para una empresa. A corto plazo, analizar el porque se nos salió de las manos como entidad regulatoria y amonestar a la empresa distribuidora local dependiendo del grado del problema y a la empresa que introdujo el producto vetarla así mismo según el grado del problema por un tiempo supuesto y en el peor de los casos de por vida. A mediano plazo, no apartarnos del tema, ya que todos los procesos se realizan en el momento del shock, como para decir que tiene la mejor cobertura, pero al pasar tan siquiera el mes deja de tomárselo en cuenta porque deja de ser el tema "candente".  A largo plazo, en el momento que todos piensen que ya no es tema el problema ocurrido, lanzar una investigación sorpresa para atrapar a los que concurran en los mismo actos nuevamente.                                                                                     

• Opinión personal sobre el tema.